بيانات الباحث
باحث ماجستير، تخصص الاتصال الإستراتيجي، كلية الآداب، جامعة الملك فيصل، المملكة العربية السعودية
مستخلص البحث
هدفت الدراسة إلى التعرف على اتجاهات طلبة العلاقات العامة في الجامعات السعودية نحو استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، ومعرفة أبرز العقبات التي تواجههم في استخدام تلك التقنيات في المقررات الدراسية وتحديد مقترحاتهم لتطوير المقررات الدراسية لمواكبة تقنيات الذكاء الاصطناعي. تنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية، وتعتمد على منهج المسح، واستخدمت أداة الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وذلك بالتطبيق على عينة من طلبة العلاقات العامة بأقسام العلاقات العامة بكليات الإعلام بالمملكة العربية السعودية بلغ قوامها (94) مفردة. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، من أبرزها: جاءت تقنية (طائرات الدرون) في صدارة تقنيات الذكاء الاصطناعي التي يعرفها المبحوثين من طلاب العلاقات العامة بالجامعات السعودية، وفي الترتيب الثاني جاءت تقنية (روبوتات الدردشة التفاعلية Chatbots)، ثم تقنية (الطباعة ثلاثية الأبعاد) في الترتيب الثالث، تلاها (تطبيق Google Assistant) في الترتيب الرابع. ويرى المبحوثين أن تقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة (مهمة لدرجة كبيرة)، وذلك في الترتيب الأول بنسبة مئوية بلغت (44.7%). وجاء مجال (تزويد الأفراد بالمعلومات الجديدة) في مقدمة مجالات توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة من وجهة نظر طلاب العلاقات العامة بالجامعات السعودية عينة الدراسة، وفي الترتيب الثاني جاء مجال (منح تجربة مميزة وفريدة للعملاء)، ثم مجال (تطور المهارات والكفاءات التكنولوجية لدى ممارسي العلاقات العامة والقيادات) في الترتيب الثالث. ويرى جمهور المبحوثين أن (إضافة جزء للتدريب العملي على استخدام التقنيات والتعامل معها) تأتي في صدارة مقترحات المبحوثين لتطوير المقررات الدراسية، وفي الترتيب الثاني جاء مقترح (تضمين مزيد من الجوانب حول الذكاء الاصطناعي وتقنياته)، يليه مقترح (الربط بين الجوانب التطبيقية للعلاقات العامة واستخدامات الذكاء الاصطناعي) في الترتيب الثالث.
The study aimed to identify the trends of public relations students in Saudi universities towards the use of artificial intelligence technology, and to know the most prominent obstacles they face in using these technologies in academic courses and to identify their suggestions for developing academic courses to keep pace with artificial intelligence technologies. The study belongs to descriptive studies, and relies on the survey method, and the questionnaire tool was used as a tool for collecting data, by applying it to a sample of public relations students in public relations departments in media colleges in the Kingdom of Saudi Arabia, which amounted to (94) individuals. The study reached a set of results, the most prominent of which are: Drone technology came at the forefront of artificial intelligence technologies known to the respondents from public relations students at Saudi universities, and in second place came the technology of interactive chatbots, then the technology of 3D printing in third place, followed by the Google Assistant application in fourth place. The respondents believe that artificial intelligence technologies and tools in public relations are (very important), in first place with a percentage of (44.7%). The field of (providing individuals with new information) came at the forefront of the fields of employing artificial intelligence tools in public relations from the point of view of public relations students at Saudi universities, the study sample, and in second place came the field of (providing a distinctive and unique experience to customers), then the field of (developing technological skills and competencies among public relations practitioners and leaders) in third place. The majority of the respondents believe that (adding a part for practical training on the use and handling of technologies) comes at the forefront of the respondents’ suggestions for developing the curricula, and in second place came the suggestion (including more aspects about artificial intelligence and its technologies), followed by the suggestion (linking the applied aspects of public relations and the uses of artificial intelligence) in third place.