بيانات الباحث
باحثة دكتوراة في الإعلام الرقمي وتكنولوجيا الاتصال، كلية الآداب والعلوم، الجامعة الأهلية، المنامة، مملكة البحرين
[email protected]
مستخلص البحث
تهدف الدراسة إلى رصد وتحليل الفجوة الاتصالية القائمة بين استراتيجيات الاتصال الرقمي التي يتبناها مجلس النواب البحريني وبين قدرة هذه الاستراتيجيات على تلبية التوقعات المعلوماتية والتفاعلية للجمهور فرغم التطور التقني والتحول الرقمي الشامل لايزال هناك تباين في فاعلية الرسائل الموجهة وقدرتها على بناء جسور الشفافية والثقة مما يضع التخطيط الاتصالي للمجلس قيد الدراسة للكشف عن طبيعة العلاق بين استراتيجيات الاتصال الرقمي لمجلس النواب في مملكة البحرين ومستوى ثقة الجمهور في سياق بيئة رقمية متسارعة وتوقعات جماهيرية متزايدة. كما تهدف الدراسة الى رصد واقع استراتيجيات الاتصال الرقمي التي يتبناها مجلس النواب في مملكة البحرين وتحديد مدى تأثير استراتيجيات الاتصال الرقمي المتبعة على التفاعلية والشفافية الرقمية كما تحاول الدراسة تحديد تأثير استراتيجيات الاتصال الرقمي على تعزيز الثقة لدى الجمهور من خلال أبعاد المصداقية والكفاءة.
نوع الدراسة وصفية اعتمدت على منهج “المسح الإعلامي للجمهور” الذي يعد الأداة المنهجية الأكثر فاعلية في رصد اتجاهات الرأي العام نحو المؤسسات التشريعية حيث يساعد في وصف ملامح استراتيجيات الاتصال الرقمي المتبعة في مجلس النواب البحريني من وجهة نظر المستخدمين ثم تحليل تأثير تلك الاستراتيجيات على بناء الثقة في مخرجات الاتصال الرقمي المستخدم كما يتيح المنهج إجراء المقارنات بين فئات الجمهور المختلفة وتحليل الفروق الإدراكية لدى مجتمع وعينة الدراسة كما تكون مجتمع الدراسة من كافة المواطنين البحرينيين المتابعين والمستخدمين للمنصات الرقمية الرسمية التابعة لمجلس النواب وعينة الدراسة عينة عشوائية بسيطة قوامها 400 مفردة تتجاوز أعمارهم 18 عاما فما فوق وذلك لضمان امتلاك المبحوث الوعي السياسي واستخدمت الدراسة أداة الاستبيان كأداة رئيسية. تم توظيف نظرية الامتياز في العلاقات العامة وذلك لتفسير العلاقة بين استراتيجيات الاتصال الرقمي التي يتبناها مجلس النواب البحريني ومستوى الثقة لدى الجمهور حيث ساعدت هذه النظرية في تحليل مدى اعتماد المجلس على الاتصال التفاعلي القائم على الحوار بين المواطنين. وتخلص الدراسة لتقديم نموذج علمي يشرح طبيعة العلاقة بين الاتصال الرقمي البرلماني وثقة الجمهور ومن المتوقع أن تسهم النتائج في سد فجوة معرفية فيما يتعلق بتوجيه سياسات الاتصال لمجلس النواب البحريني نحو بيئة رقمية أكثر كفاءة ومرونة.
This study aims to identify and analyze the communication gap between the digital communication strategies adopted by the Bahraini Parliament and their ability to meet the public’s informational and interactive expectations. Despite technological advancements and the comprehensive digital transformation, there remains a disparity in the effectiveness of the messages conveyed and their capacity to build bridges of transparency and trust. This necessitates examining the Parliament’s communication planning to uncover the nature of the relationship between the Bahraini Parliament’s digital communication strategies and the level of public trust within a rapidly evolving digital environment and escalating public expectations. Also, the study aims to assess the current state of the digital communication strategies adopted by the Bahraini Parliament and determine the extent to which these strategies impact digital interactivity and transparency. Furthermore, the study seeks to determine the impact of these digital communication strategies on enhancing public trust through the dimensions of credibility and efficiency.
This descriptive study employed a “media survey of the public,” considered the most effective methodological tool for monitoring public opinion trends toward legislative institutions. It helps describe the features of the digital communication strategies employed by the Bahraini Parliament from the users’ perspective, and then analyzes the impact of these strategies on building trust in the outputs of the digital communication. The methodology also allows for comparisons between different audience segments and the analysis of perceptual differences within the study population and sample. The study population consisted of all Bahraini citizens who follow and use the official digital platforms of the Parliament. The sample was a simple random sample of 400 individuals aged 18 and above, ensuring political awareness among the respondents. The study used a questionnaire as its primary data collection tool.
The theory of excellence in public relations was employed to explain the relationship between the digital communication strategies adopted by the Bahraini Parliament and the level of public trust. This theory helped analyze the extent to which the Parliament relies on interactive communication based on dialogue with citizens. The study concludes by presenting a scientific model that explains the nature of the relationship between parliamentary digital communication and public trust. The findings are expected to contribute to bridging a knowledge gap regarding the direction of communication policies for the Bahraini Parliament towards a more efficient and flexible digital environment.