بيانات الباحث
باحثة ماجستير، تخصص الاتصال الاستراتيجي، قسم الاتصال والإعلام، كلية الآداب، جامعة الملك فيصل، محافظة الإحساء، المملكة العربية السعودية
أستاذ مشارك، إعلام صحافة ونشر رقمي، جامعة الملك فيصل، محافظة الإحساء، المملكة العربية السعودية
مستخلص البحث
هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف مدى فاعلية توظيف الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في تعزيز الشراكة المجتمعية داخل المؤسسات الصحية التعليمية السعودية، من خلال تطبيق ميداني على كلية الموسى للعلوم الصحية. واعتمدت الدراسة على منهج المسح الإعلامي، بإجراء المقابلات المقننة المقترنة باستمارة الاستبانة مع عدد من الموظفين في قسم العلاقات العامة والتسويق، والمعنيين بالمبادرات المجتمعية داخل الكلية. وشملت عينة الدراسة موظفين مختصين في العلاقات العامة تم اختيارهم بطريقة عمدية مقصودة، نظراً لارتباطهم المباشر بموضوع الدراسة، مما ساهم في توفير بيانات غنية وتحليل متكامل يغطي مختلف أبعاد الظاهرة المدروسة.
وأظهرت نتائج الدراسة وجود فاعلية واضحة في استخدام الأنشطة والاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في تعزيز الشراكة المجتمعية داخل كلية الموسى، كما بينت أن العلاقات العامة تسهم بدرجة كبيرة في بناء الصورة الذهنية الإيجابية للمؤسسة. وبيّنت النتائج كذلك أن المؤسسة توظف منصات التواصل الاجتماعي بشكل فعّال لتعزيز تواصلها مع المجتمع المحلي، كما تنفذ أشكالًا متعددة من الشراكات المجتمعية تشمل المبادرات التوعوية، والبرامج الصحية، والتفاعل مع الطلبة وأسرهم. وأكدت الدراسة أيضًا وجود خطط اتصالية واضحة تتبناها إدارة العلاقات العامة في الكلية بهدف دعم استدامة الشراكة المجتمعية وتعزيز تأثير المؤسسة في محيطها الاجتماعي. وفي ضوء هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة تعزيز تبني الاستراتيجيات الحوارية والتفاعلية في الاتصال المؤسسي، بما يضمن إشراك المجتمع المحلي في مراحل التخطيط والتنفيذ والتقييم للبرامج الصحية والتعليمية.
This study aimed to explore the effectiveness of employing public relations communication strategies in enhancing community partnership within Saudi educational health institutions, with a field application on Al-Moosa College for Health Sciences. The study adopted the media survey methodology by conducting structured interviews accompanied by a questionnaire with several employees from the Public Relations and Marketing Department, as well as individuals involved in community initiatives within the college. The study sample consisted of public relations specialists who were deliberately selected due to their direct relevance to the research topic, which contributed to providing rich data and a comprehensive analysis covering various dimensions of the studied phenomenon.
The results revealed a clear effectiveness in using public relations communication strategies and activities to enhance community partnership within Al-Moosa College. The findings also indicated that public relations significantly contribute to building a positive institutional image. Additionally, the results showed that the institution effectively utilizes social media platforms to strengthen its engagement with the local community and implements various forms of community partnerships, including awareness initiatives, health programs, and interactions with students and their families. The study also confirmed the presence of clear communication plans adopted by the college’s Public Relations Department to support the sustainability of community partnership and enhance the institution’s social impact. In light of these findings, the study recommends the need to promote the adoption of dialogic and interactive strategies in institutional communication to ensure the active involvement of the local community in the planning, implementation, and evaluation of health and educational programs.