بيانات الباحث
باحثة دكتوراه علم المعلومات – إدارة المعرفة، جامعة الملك عبدالعزيز، المملكة العربية السعودية
أستاذ، قسم علم المعلومات، جامعة الملك عبدالعزيز، المملكة العربية السعودية
مستخلص البحث
تهدف الدراسة إلى قياس توافق معمارية المعلومات في المنصة الوطنية للعمل التطوعي مع معايير تقييم معمارية المعلومات المقترحة، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي باستخدام أسلوب تحليل المحتوى ودراسة الحالة، وجمعت المعلومات من خلال أداة قائمة المراجعة التي أعدتها الدراسة المكونة من أربعة معايير رئيسية وهي: معيار تنظيم وإتاحة المعلومات ويضم محورين الهيكلة والتنظيم، والتصميم وسهولة الاستخدام، ومعيار الوصول للمعلومات: ويشمل محورين البحث والملاحة، ومعيار تقديم خدمات المعلومات الذي ركز على الخدمات الإلكترونية، ومعيار أمن المعلومات والذي ركز على محوري الأمن والموثوقية. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: أنه يأتي توافر معيار خدمات المعلومات بنسبة (100%) في المقدمة، ثم يليه توافر معيار تنظيم وإتاحة المعلومات في المنصة بنسبة (79.4%)، ثم يليه توافر معيار الوصول للمعلومات بنسبة (66.7%)، وثم يليه توافر معيار الأمن بنسبة (54.5%)؛ إذ قُيمت جودة معمارية معلومات المنصة الوطنية للعمل التطوعي بنسبة (73.2%) أي بمستوى جيد جداً وفقاً للمعايير التقييمية في هذه الدراسة. وفي ضوء النتائج السابقة تم اقتراح بعض التوصيات أبرزها: تحسين إمكانية الوصول وتجربة المستخدم من خلال تفعيل الأدوات المساعدة مثل قارئ الشاشة، وتكبير الخط وملاءمة الألوان لذوي الإعاقة مع تطوير التصميم التفاعلي لضمان توافقه مع جميع الأجهزة وسهولة استخدامه. وتعزيز أمن المعلومات والموثوقية عبر تنفيذ خطة استراتيجية شاملة تشمل اختبارات أمان دورية وغيرها لضمان حماية بيانات المستخدمين وزيادة الثقة في المنصة.
This study aims to assess the compatibility of the information architecture of the National Platform for Volunteer Work with the proposed information architecture evaluation criteria. The study adopts A descriptive approach, utilizing content analysis and A case study method. Data was collected using A checklist tool developed for this study, comprising four main criteria: (1) the standard for organizing and providing information which includes two aspects: structure &organizing, and design & usability; (2) the standard for information access, covering search and navigation; (3) the standard for information service provision, focusing on electronic services; and (4) the standard for information security and reliability. The study yielded several key findings, the most notable of which are: the information services standard was fully met (100%), ranking highest, followed by the organization and provision of information standard (79.4%), the information access standard (66.7%), and finally, the security standard (54.5%). Overall, the quality of the platform’s information architecture was evaluated at (73.2%), classifying it as very good based on the study’s evaluation criteria. Based on these findings, key recommendations were proposed, including Enhancing accessibility and user experience by activating assistive tools such as screen readers font enlargement, and color adjustments for individuals an interactive design to ensure compatibility across all devices and ease of use. Strengthening information security and reliability by implementing A comprehensive strategic plan that includes periodic security assessments and user data Protection and increase trust in the platform.