Requirements for Applying Knowledge Management to Improve Electronic Management in Educational Institutions in Light of Digital Transformation: An Analytical Study
بيانات الباحث
باحث دكتوراه في إدارة المعرفة، قسم علم المعلومات، كلية الآداب والعلوم الإنسانية، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية
أستاذ علم المعلومات وإدارة المعرفة المشارك، قسم علم المعلومات، كلية الآداب والعلوم الإنسانية، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية
مستخلص البحث
هدفت الدِّراسَة الحالية إلى الكشف عن متطلبات تطبيق إدارة المعرفة لتحسين الإدارة الإلكترونية بالمؤسسات التعليمية في ظل التحوّل الرقمي، واتبعت الدراسة المنهج الاستنباطي والمنهج الوصفي التحليلي بالرجوع للدراسات السابقة واستنباط المفاهيم المرتبطة بتطبيقات إدارة المعرفة بسياق المؤسسات التعليمية، وتحليل التقارير الإحصائية لإدارة التحول الرقمي بوزارة التعليم. وخلصت الدراسة إلى أنه لتطبيق إدارة المعرفة (اكتشاف المعرفة، توليد المعرفة، مشاركة المعرفة، تنفيذ المعرفة واستدامتها) لتحسين الإدارة الإلكترونية بالمؤسسات التعليمية في ظل التحوّل الرقمي: المتطلبات الادارية والتنظيمية: وتشمل التخطيط الاستراتيجي لعملية التحول نحو عالم الرقميات، والقيادة والدعم الإداري والتزام الإدارة العليا بدعم وتبنى مشروع الإدارة الإلكترونية والهيكل التنظيمي المرن، ووضع الأطر التشريعية وتحديثها وفقا للمستجدات، والمتطلبات البشرية: تعليم وتدريب العاملين لتنمية مهارات تطبيقات عمليات ادارة المعرفة في الإدارة الإلكترونية. واستقطاب أفضل الأفراد المؤهلين في مجالات نظم المعلومات والبرمجيات، وإيجاد نظم فعالية للمحافظة على الأفراد وتطويرهم وتحفيزهم، والمتطلبات المادية والتقنية : كالبنية التحتية، وتوفر البرامج والتطبيقات وتصميم برمجيات نظم قواعد البيانات مثل “أوراكل” ووجود شبكات الاتصال، ومراكز الخدمات وتوافر الوسائل الإلكترونية اللازمة للاستفادة من الخدمات التي تقدمها الإدارة الإلكترونية، ومتطلبات مالية: توفير دعم مالي والمتطلبات الأمنية: تتمثل في أمن المعلومات وضمان وحماية قاعدة البيانات وتوفير الخصوصية والسرية لحماية المعلومات، وأوصت بأهمية تحقيق المتطلبات بالاعتماد على الأساليب العملية التي تتطلب توفر الخبرات والتخصصات الرائدة للتحول الرقمي، واستخدام ادارة المعرفة لإدارة استخدام وتفعيل التقنيات بما يتيح الفرص للتحول الرقمي.
The study aimed to reveal the requirements for applying knowledge management to improve electronic management in educational institutions in light of digital transformation. The study followed the deductive approach and the descriptive analytical approach by referring to previous studies and deriving concepts related to knowledge management applications in the context of educational institutions, and analyzing statistical reports for the Information Technology Department at the Ministry of Education. The study concluded that to apply knowledge management (discovery, generation, sharing, implementation and sustainability) to improve electronic management in educational institutions: Organizational requirements: include strategic planning for the transformation process towards the digital world, leadership and administrative support, and the commitment of senior management to support… The electronic administration project and the flexible organizational structure were adopted, and legislative frameworks were established and updated in accordance with developments, and the material and technical requirements: such as infrastructure, the availability of programs and applications, the design of database system software such as “Oracle”, the presence of communication networks, service centers, and the availability of electronic means necessary to benefit from the services provided by the administration. Electronic and human requirements: educating and training employees to develop the skills of applications of knowledge management processes in electronic administration. Attracting the best qualified individuals in the fields of information systems and software, creating effective systems to retain, develop and motivate individuals, and financial requirements: providing financial support and security requirements: represented in information security, ensuring and protecting the database, and providing privacy and confidentiality to protect the information, and recommended the importance of achieving the requirements by relying on practical methods. Which requires the availability of leading expertise and specializations for digital transformation, and the use of knowledge management to manage the use and activation of technologies to provide opportunities for digital transformation.